科普云煙臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)

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中小企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)著重體現(xiàn)以下主要功能

綠客:2013-10-07 15:43:36 發(fā)布

  品牌形象:網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象,人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問(wèn)該公司的網(wǎng)站,網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象,同時(shí)也對(duì)網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響。

  產(chǎn)品/服務(wù)展示:網(wǎng)站是一個(gè)信息載體,在法律許可的范圍內(nèi),可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息、招標(biāo)信息、合作信息、人員招聘信息等等。因此,擁有一個(gè)網(wǎng)站就相當(dāng)于擁有一個(gè)強(qiáng)有力的宣傳工具。

  顧客服務(wù):通過(guò)網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息,比如常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)、在線填寫尋求幫助的表單、通過(guò)聊天實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢等等。

  顧客關(guān)系:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等方式吸引顧客參與,不僅可以開(kāi)展顧客服務(wù),同時(shí)也有助于增進(jìn)顧客關(guān)系。

  網(wǎng)上調(diào)查:通過(guò)網(wǎng)站上的在線調(diào)查表,可以獲得用戶的反饋信息,用于產(chǎn)品調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等,是獲得第一手市場(chǎng)資料有效的調(diào)查工具。

  網(wǎng)上聯(lián)盟:為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果,需要與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站、以及其他內(nèi)容互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立合作關(guān)系,沒(méi)有網(wǎng)站,合作就無(wú)從談起。

  網(wǎng)上銷售:建立網(wǎng)站及開(kāi)展一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的目的之一是為了增加銷售,一個(gè)功能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能,即網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷售渠道。

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