禮品行業(yè)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計策劃方案

一、概述

　　在現(xiàn)今信息時代的大潮之下，為把禮品銷售的方式和層面做得更為全面，將服務(wù)推向千家萬戶，互聯(lián)網(wǎng)為其提供了良好的環(huán)境。

　　屆時，人們只要登陸互聯(lián)網(wǎng)，隨時隨地都可以方便地了解到所需的最新禮品信息。

　　禮品公司更可以通過該渠道得到不同需求和不同地域的客戶，大大的擴展了服務(wù)覆蓋面，業(yè)務(wù)就很自然的不斷增長。在人們生活不斷提高，消費意識漸漸增強，對禮品的認(rèn)知和需求也將與日俱增，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和管理將成為的最實效的業(yè)務(wù)推廣手段。

二、網(wǎng)站建設(shè)方案

　　網(wǎng)站的內(nèi)容主要結(jié)合到現(xiàn)有的操作模式，以在線控制的方式，客戶可以直接在網(wǎng)上找到自己所需的服務(wù)，包括產(chǎn)品展示廳、新聞發(fā)布中心、全文搜索、虛擬社區(qū)等等。

　　禮品公司網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)具有良好的開放性、擴展性、完善的系統(tǒng)功能，能全面滿足用戶在禮品銷售服務(wù)市場中的競爭需要。

　　第一階段的建設(shè)以網(wǎng)站基本結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)管理平臺搭建為主，整個應(yīng)用軟件系統(tǒng)符合網(wǎng)上產(chǎn)品展示、信息發(fā)布與交流、全文搜索、虛擬社區(qū)的需要，既為客戶或會員提供一個簡單易用的瀏覽界面，也為管理員提供一個通用的、友好的、易擴展的管理員界面，并對于以后進一步會員增值服務(wù)的開展具有靈活的擴展性。

　　禮品公司網(wǎng)站分為客戶端應(yīng)用軟件模塊（網(wǎng)站前臺系統(tǒng)）、會員應(yīng)用軟件模塊（會員服務(wù)系統(tǒng)）、管理員應(yīng)用模塊（網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)）。系統(tǒng)基于方便使用、安全性高的操作系統(tǒng)和技術(shù)開發(fā)平臺、兼容各種操作平臺及硬件系統(tǒng)。

　　根據(jù)"禮品公司"的初步的要求和設(shè)想，我們特地為其度身訂造了一套適合其經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)推廣的建網(wǎng)方案

三、系統(tǒng)功能詳細(xì)描述

　　所有系統(tǒng)功能都分為前臺和后臺管理兩個部分，前臺是指瀏覽者或者是會員所使用的功能界面、后臺管理是指系統(tǒng)管理員或者是訂單管理員相對自己的權(quán)限進行相應(yīng)的管理操作。

　　1.客戶端應(yīng)用軟件模塊（網(wǎng)站前臺系統(tǒng)）

　　*首頁*：首頁是瀏覽者上網(wǎng)之后所看到網(wǎng)站的第一個內(nèi)容，它是網(wǎng)站的門面。一個好的首頁會給訪問者留下很深刻的印象，并吸引他對站點內(nèi)容的進一步瀏覽。因達網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司將會根據(jù)貴貴公司的企業(yè)形象及服務(wù)信息，運用最新、最流行的網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)為你們度身定制設(shè)計出一套與眾不同的首頁及內(nèi)頁風(fēng)格。使網(wǎng)站在能夠提供給訪問者最需要的信息之外還能擁有賞心悅目的感覺。使整個網(wǎng)站最終擁有可觀性和實用性的特點。

　　*公司簡介*：主要介紹禮品公司的背景、服務(wù)內(nèi)容、獲得榮譽、銷售范圍等。讓訪問者能夠在網(wǎng)上直接了解貴公司的基本狀況，便于樹立企業(yè)形象。

　　*銷售中心*：這是整個網(wǎng)站最重要的部分。在銷售中心里，將會分別按類別展示所有公司的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的圖片、詳細(xì)介紹（品種、規(guī)格、顏色、價格等），引導(dǎo)瀏覽者購物。在這里，還有會一個精品推介欄目。里面展示的都是年度或公司最流行的推介產(chǎn)品。前臺功能概括如下：

　　(1).點擊可看到詳細(xì)資料：
       圖片（同一產(chǎn)品可以放入多幅圖片，點擊可以放大）
       價格（面對不同級別的會員有不同的價格，也只有會員才可以擁有查看價格的權(quán)限）
       文字說明
       規(guī)格

　　(2).密室展示：將一些新產(chǎn)品的秘密資料，不便于對外公開的產(chǎn)品信息放在密室當(dāng)中進行展示。要進行瀏覽必須有管理員發(fā)送的用戶和密碼才可以進入。
*產(chǎn)品搜索*：瀏覽者可在此對站內(nèi)所羅列的產(chǎn)品、信息進行關(guān)鍵字搜索。在搜索框內(nèi)填入或選擇所需查找的產(chǎn)品目錄名或產(chǎn)品類別名即可很快的找到所需的物品。既大大節(jié)約了瀏覽者的時間又加強了網(wǎng)站的功能，提高了企業(yè)的形象。
*信息發(fā)布系統(tǒng)*：發(fā)布最新的產(chǎn)品或企業(yè)信息，引導(dǎo)消費者購物潮流。前臺功能概括如下：

　　(1).前臺欄目設(shè)置：
       行業(yè)新聞
       公司信息

　　(2).每個新聞頁面都支持郵箱轉(zhuǎn)發(fā)和打印；

　　(3).支持新聞滾動播放、列表回顧。

　　*在線定單系統(tǒng)*：顧客在查看網(wǎng)上展示的產(chǎn)品信息（產(chǎn)品圖片及內(nèi)容介紹）可根據(jù)情況按照因達網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司為創(chuàng)高公司專門設(shè)計的電子定單填寫相關(guān)內(nèi)容。在確認(rèn)后，該定單會發(fā)送到創(chuàng)高公司預(yù)先設(shè)定的集團郵箱內(nèi)。管理員查閱電子定單郵件后，給對應(yīng)顧客進行回復(fù)、發(fā)貨、收款等手續(xù)之后，交易即可完成。既簡單又快捷，將復(fù)雜的交易流程濃縮為簡單的幾個步驟，是現(xiàn)代化辦公理財?shù)牡昧χ帧４穗娮佣▎尉哂蟹尚?，將會有力地保障了買賣雙方的經(jīng)濟利益。前臺功能概括如下：

　　(1).訂單系統(tǒng)可以為下單的顧客列出產(chǎn)品列表和進行銷售統(tǒng)計；

　　(2).合同電子文檔及處理流程。

　　*在線論壇*：這是一個交互式的交流虛擬社區(qū)。提供一個場所給顧客與顧客、顧客與公司之間的友好交流。顧客可以在這里發(fā)表對創(chuàng)高公司網(wǎng)站的內(nèi)容（包括產(chǎn)品信息）的個人意見。任何人亦可對他人的意見進行回復(fù)評論。創(chuàng)高公司可以在這里及時收取到顧客提出的寶貴意見，以便不斷改良自身的產(chǎn)品檔次、質(zhì)量等以及企業(yè)的社會地位。公司也可以在這里很快的回復(fù)顧客提出的意見，以保持與顧客之間的良好關(guān)系和創(chuàng)造出更好的網(wǎng)站服務(wù)。

　　*服務(wù)承諾*：發(fā)表創(chuàng)高公司對顧客服務(wù)的類別、條款、具體內(nèi)容等信息，以及創(chuàng)高公司對顧客服務(wù)的承諾，以便提高創(chuàng)高公司在激烈的商業(yè)競爭中不敗的信譽度，同時，也可以突出公司在眾多同行企業(yè)中的企業(yè)形象。

　　*郵件列表功能*：向所有新、老顧客群發(fā)郵件的功能。便于一次性通知所有顧客關(guān)于行業(yè)或企業(yè)最新的服務(wù)以及產(chǎn)品動態(tài)，提醒顧客及時了解企業(yè)信息，保持與顧客之間的良好的合作關(guān)系，另外還可以增加網(wǎng)站的瀏覽率，增加企業(yè)的效益。

　　2.網(wǎng)站框架圖

　　3. 管理員應(yīng)用軟件模塊（網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)）

　　*咨詢管理*：管理定單咨詢以及對顧客咨詢的回答。系統(tǒng)將會自動記錄所有的咨詢問題和答案，可以查詢以往提問解答的歷史記錄。

　　產(chǎn)品展示功能：管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)站上的產(chǎn)品內(nèi)容更新工作。在產(chǎn)品管理后臺系統(tǒng)的幫助下，管理員可以很方便的對產(chǎn)品項目進行更新，包括：上傳、修改、刪除等工作。

　　后臺功能概括如下：

　　(1).確定產(chǎn)品類別；
　　(2).上傳產(chǎn)品資料

　圖片（一張或者一組）；

?價格（分別面對普通會員和經(jīng)銷商的兩個價格）；

?文字說明；

?規(guī)格(規(guī)格可以按照產(chǎn)品的需要，進行表格的制作，使系統(tǒng)自動生成產(chǎn)品規(guī)格表格)；

?技術(shù)參數(shù)；

?成功項目；
   (3).確定產(chǎn)品的展示屬性（普通、密室展示）；
   (4).增加、刪除相關(guān)下載技術(shù)資料；

　　*集團郵箱管理*：因達網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司為創(chuàng)高公司提供標(biāo)準(zhǔn)的集團郵箱系統(tǒng)。管理員可以根據(jù)實際需要添加/刪除郵箱用戶，以達到有效的控制有效的網(wǎng)絡(luò)資源。后臺功能概括如下：

   (1).可以使用自己公司的域名作為電子郵件的后綴，例如：yewu@kepuyun.cn

   (2).公司擁有獨立的webmail界面，界面上有公司logo.

   (3).增加、刪除電子郵件賬戶和設(shè)置電子郵件賬戶空間；

　　*論壇管理*：管理員在論壇的管理后臺可以對會員發(fā)表的言論進行系統(tǒng)的管理。在論壇上，任何人都可以發(fā)表意見，但也不能防止有人發(fā)表一些惡意的言語，針對這種情況，管理員可以對這一類的言論進行刪除，另外還可以在論壇內(nèi)發(fā)表網(wǎng)站的最新消息，提起瀏覽者的注意。

　　*系統(tǒng)設(shè)置*：管理員可以通過這里修改進入網(wǎng)站管理后臺的密碼。進行產(chǎn)品更新以及企業(yè)內(nèi)容的更換。

　　*郵件列表功能*：可以向所有或可有選擇性、分級別地向顧客發(fā)送電子郵件。

　　*信息發(fā)布系統(tǒng)*：后臺功能概括如下：
   (1).理員用word方式進行排版，方便輕松的進行新聞發(fā)布。
   (2).為信息設(shè)置發(fā)布欄目、形式（靜態(tài)和滾動）。

　　*虛擬社區(qū)系統(tǒng)*：為客戶提供論壇和留言板，留言板進行交流看法，在先交流前顯示會員登陸狀態(tài)。

　　*電子定單系統(tǒng)*：后臺功能概括如下：

　　(1).訂單管理流程：
    第一步：訂單管理員察看訂單，系統(tǒng)自動向客戶發(fā)出訂單確認(rèn)電子郵件；
    第二步：客戶可以直接點擊電子郵件中的鏈接進行確認(rèn)，或者人工電話、傳真進行確認(rèn)；將訂單確定為已確認(rèn)狀態(tài)；如果不能確認(rèn)，則刪除訂單；
    第三步：收取貨款和發(fā)貨，將訂單設(shè)置成已完成狀態(tài)，系統(tǒng)自動發(fā)送訂單完成郵件到客戶郵箱；
   (2).訂單的信息可以保存成Excel數(shù)據(jù)文件格式，保存到本地電腦中進行保存；
   (3).系統(tǒng)可以根據(jù)時間、客戶進行銷售統(tǒng)計，方便了解相關(guān)信息；
   (4).可以將訂單和相關(guān)的銷售統(tǒng)計生成Excel格式數(shù)據(jù)文件，下載到本地電腦進行處理和備份。

　　*通訊錄*：為能更好的保持與顧客之間的聯(lián)系，特別加設(shè)了這個通訊錄功能。管理員負(fù)責(zé)把顧客的信息輸入到通訊錄里，保存后將會形成EXCEL式的電子表格文檔，顧客信息將會一目了然。

科普云 禮品行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)演示